Veelgestelde vragen

Vragen over het product:

Wat zijn de afmetingen van elementen Kabinett?

Alle vierkante elementen hebben afmetingen (buitenzijde ) 50 breed, 50 cm hoog en 25 cm diep. Model 18 is 35 cm diep.

De sokkels zijn 50 cm breed, 15 cm hoog en 21 (model 19) of 25 (model 20) diep.

Het hout is 18 mm dik.

Hoe hoog kan ik elementen Kabinett stapelen?

U kunt de elementen tot 2 meter hoog stapelen. Als u sokkels gebruikt tot 2,15 m hoog.

Moet ik elementen Kabinett aan elkaar monteren?

U hoeft de elementen alleen maar los op elkaar te stapelen. De vloer en wand waartegen de wijnrekken staan dienen recht te zijn.

Hoe maak ik de wijnrekken schoon?

De gebeitste/gelakte rekken kunt u gemakkelijk met een vochtige doek schoonmaken.

Rekken van onbehandeld hout kunt u het beste met een borstel schoonmaken.

Zijn de wijnrekken bestand tegen een vochtige omgeving?

In een vochtige omgeving raden we aan om gebeitste/gelakte rekken te kiezen.

Houten rekken mogen nooit in het water staan.

Welk model wijnflessen passen in de rekken?

Wijnwand Kabinett en wijnrek Merlot zijn ontworpen voor 0,75 liter Bordeaux-flessen en Bourgogne-flessen. Halve flesjes en flessen met een grotere diameter passen er ook in. Van die grotere formaat flessen passen er in model 1 minder dan op de site aangegeven: bv 4 x 5 of 4 x 4 flessen in plaats van 4 x 6.

Kan ik de wijnrek Pinot gemonteerd kopen?
U kunt gemonteerde rekken (op afspraak) afhalen in Ede. Tegen een vergoeding komen wij ze graag brengen. Neemt u daarvoor contact met ons op.

Hoe ziet een bouwpakket Kabinett er uit?

Een bouwpakket bevat de planken, schroeven en pluggen nodig om het wijnrek te maken. Er zijn ook een sleutel en een korte handleiding bijgesloten.

Vragen

Vragen over het koopproces:

Hoe komt de overeenkomst tot stand?

Dat hangt af van de wijze waarop u betaalt.
Bij vooruitbetaling:  op het moment dat is betaald en de bestelling is verzonden is er een koopovereenkomst
Bij betaling achteraf: als uw bestelling door ons wordt geaccepteerd is er een koopovereenkomst. U krijgt bericht.

 

Zijn de wijnrekken altijd op voorraad?

Alle modellen wijnrekken zijn meestal op voorraad.  Indien een door u besteld rek niet op voorraad is, krijgt u onmiddellijk van ons bericht en laten we weten wat de levertijd is. U kunt dan alsnog van de aankoop afzien.

 

Wat is de levertijd?

De wijnrekken worden tweemaal per week verstuurd. Meestal is dat op dinsdag en donderdag. Meestal wordt daags erna bij u aangeleverd. Indien u de rekken sneller nodig heeft, neemt u dan contact met ons op.

 

Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen met iDeal of na de levering door middel van een bankoverschrijving.

Als u kiest voor betaling na de levering dan geldt een betalingstermijn van 8 dagen na aflevering van de rekken. De factuur wordt met de rekken meegestuurd. Op de factuur is het bankrekeningnummer vermeld.

Door voor betaling na levering te kiezen, gaat u de verplichting aan binnen genoemde 8 dagen te betalen. Totdat het bedrag volledig is betaald blijven de wijnrekken eigendom van Domus Naturalis.

Domus Naturalis heeft bankrekeningen in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Als u in deze landen  woont, kunt u het geld met een eenvoudige overschrijving overmaken.

Is het afleveradres of factuuradres in België, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland of Frankrijk dan is 50% vooruitbetaling bij een orderwaarde boven €1.000 vereist. Neemt u contact met ons op.

 

Welke garantie geldt?

Domus Naturalis staat garant voor kwaliteit en service. Daarom gelden de wettelijke bepalingen rondom garantie van het land waar de rekken worden geleverd.

U kunt binnen 14 dagen na aflevering - ook zonder opgaaf van de reden - de rekken retour laten sturen. U krijgt dan het aankoopbedrag terug. U betaalt alleen de kosten voor het terugsturen van het product.

 

Welke wetgeving is van toepassing?

De wetgeving van het land waarin de rekken worden afgeleverd geldt.

 

Mag ik de producten retour sturen?

U kunt binnen 14 dagen na aflevering - ook zonder opgaaf van de reden - de rekken retour laten sturen. U krijgt dan het aankoopbedrag terug. U betaalt alleen de kosten voor het terugsturen van het product.

 

Kan ik de wijnrekken ophalen?

U kunt op afspraak wijnrekken ophalen. U betaalt dan geen verzendkosten. Betaling contant bij afhalen.

 

Kan ik in het buitenland laten leveren?

U kunt overal in Europa de wijnrekken laten afleveren. Neemt u contact met ons op voor overleg.

 

Kan ik een factuur zonder BTW krijgen?

Als u een ondernemer in een land uit de EU, maar buiten Nederland bent, kunnen de wijnrekken als een intracommunautaire levering met 0% BTW geleverd worden. U dient te beschikken over een BTW nummer. Neemt u contact met ons op.

 

Hoe kan ik mijn ontwerp (wijnwand Kabinett) opslaan?

Open - na het maken van uw ontwerp - het Knipprogramma (bij Bureau-asseccoires). Selecteer het ontwerp en sla het bestand op.

Hoe kan ik mijn ontwerp (wijnwand Kabinett) printen?

Druk na het maken van uw ontwerp op PrintScreen. Ga naar Word en klik met de rechtermuisknop op Plakken. Print de pagina.
Of print het bestand dat u via het Knipprogramma maakt (zie voorgaande vraag).