Veelgestelde vragen

Vragen over het product:

Wat zijn de afmetingen van elementen Kabinett?

Alle vierkante elementen hebben afmetingen (buitenzijde ) 50 breed, 50 cm hoog en 25 cm diep. Model 18 is 35 cm diep.

De sokkels zijn 50 cm breed, 15 cm hoog en 21 (model 19) of 25 (model 20) diep.

Het hout is 18 mm dik.

Hoe hoog kan ik elementen Kabinett stapelen?

U kunt de elementen tot 2 meter hoog stapelen. Als u sokkels gebruikt tot 2,15 m hoog.

Moet ik elementen Kabinett aan elkaar monteren?

U hoeft de elementen alleen maar los op elkaar te stapelen. De vloer en wand waartegen de wijnrekken staan dienen recht te zijn.

Hoe maak ik de wijnrekken schoon?

De gebeitste/gelakte rekken kunt u gemakkelijk met een vochtige doek schoonmaken.

Rekken van onbehandeld hout kunt u het beste met een borstel schoonmaken.

Zijn de wijnrekken bestand tegen een vochtige omgeving?

In een vochtige omgeving raden we aan om gebeitste/gelakte rekken te kiezen.

Houten rekken mogen nooit in het water staan.

Welk model wijnflessen passen in de rekken?

Wijnwand Kabinett en wijnrek Merlot zijn ontworpen voor 0,75 liter Bordeaux-flessen en Bourgogne-flessen. Halve flesjes en flessen met een grotere diameter passen er ook in. Van die grotere formaat flessen passen er in model 1 minder dan op de site aangegeven: bv 4 x 5 of 4 x 4 flessen in plaats van 4 x 6.

Kan ik de wijnrek Pinot gemonteerd kopen?
Neemt u daarvoor contact met ons op. Door dat het vollume toeneemt zullen ook de transportkosten toenemen.

Hoe ziet een bouwpakket Kabinett er uit?

Een bouwpakket bevat de planken, schroeven en pluggen nodig om het wijnrek te maken. Er zijn ook een sleutel en een korte handleiding bijgesloten.

Vragen

Vragen over het koopproces:

Hoe komt de overeenkomst tot stand?

als uw bestelling door ons wordt geaccepteerd is er een koopovereenkomst. U krijgt bericht.

 

Zijn de wijnrekken altijd op voorraad?

Alle modellen wijnrekken zijn meestal op voorraad.  Indien een door u besteld rek niet op voorraad is, krijgt u onmiddellijk van ons bericht en laten we weten wat de levertijd is. U kunt dan alsnog van de aankoop afzien.

 

Wat is de levertijd?

De wijnrekken worden tweemaal per week verstuurd. Meestal is dat op dinsdag en donderdag. Meestal wordt daags erna bij u aangeleverd. Indien u de rekken sneller nodig heeft, neemt u dan contact met ons op.

 

Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen met iDeal.

 

Welke garantie geldt?

Domus Naturalis staat garant voor kwaliteit en service. Daarom gelden de wettelijke bepalingen rondom garantie van het land waar de rekken worden geleverd.

U kunt binnen 14 dagen na aflevering - ook zonder opgaaf van de reden - de rekken retour laten sturen. U krijgt dan het aankoopbedrag terug. U betaalt alleen de kosten voor het terugsturen van het product.

 

Welke wetgeving is van toepassing?

De wetgeving van het land waarin de rekken worden afgeleverd geldt.

 

Mag ik de producten retour sturen?

U kunt binnen 14 dagen na aflevering - ook zonder opgaaf van de reden - de rekken retour laten sturen. U krijgt dan het aankoopbedrag terug. U betaalt alleen de kosten voor het terugsturen van het product.

 

Kan ik de wijnrekken ophalen?

Nee, wij verzenden de rekken enkel vanuit ons magazijn. Afhalingen zijn niet mogelijk

 

Kan ik in het buitenland laten leveren?

U kunt overal in Europa de wijnrekken laten afleveren. Neemt u contact met ons op voor overleg.

 

Kan ik een factuur zonder BTW krijgen?

Nee, alle facturen worden met het huidige BTW tarief van Nederland berekend.

 

Hoe kan ik mijn ontwerp (wijnwand Kabinett) opslaan?

Open - na het maken van uw ontwerp - het Knipprogramma (bij Bureau-asseccoires). Selecteer het ontwerp en sla het bestand op.

Hoe kan ik mijn ontwerp (wijnwand Kabinett) printen?

Druk na het maken van uw ontwerp op PrintScreen. Ga naar Word en klik met de rechtermuisknop op Plakken. Print de pagina.
Of print het bestand dat u via het Knipprogramma maakt (zie voorgaande vraag).